Что надо знать, садясь в самолет

Права и обязанности пассажира - тема беседы с Сергеем Ерыкаловым, ветераном Аэрофлота с 30-летним стажем работы в коммерческом блоке головного российского авиаперевозчика, преподавателя нескольких авиашкол. Что вы будете делать. если прибыли в аэропорт вовремя, а мест на борту вашего самолета почему-то нет? За что несет ответственность авиакомпания? Можно ли считать ваш авиабилет контрактом, заключенным с авиаперевозчиком? Сколько компания должна заплатить близким, если пассажир погиб? Виноваты ли вы перед пассажирами, если никак не можете успокоить вашего ребенка и на чью сторону встанет в данном случае авиакомпания? Есть ли действительно черный список для "плохих" пассажиров? На эти и многие другие вопросы отвечает в эфире Сергей Ерыкалов.