Рекламные буклеты туроператоров называют Шри-Ланку страной абсолютной экзотики и мировым центром буддизма. Действительно, этот остров, расположенный у южной оконечности Индостана в Индийском океане, богат древними традициями и великолепными памятниками одной из главных мировых религий. Однако именно вопросы веры на протяжении десятков лет являются для ланкийцев отравленным яблоком раздора. Только с начала этого года вылазки религиозных экстремистов унесли 690 жизней.
Вчера "атмосферу непревзойденного умиротворения" на Шри-Ланке вновь нарушил мощный теракт. Жертвами подрыва пассажирского автобуса стали 58 человек, 15 из которых — дети. Предположительно, среди погибших были и туристы. Трагедия произошла возле города Анарадапура. Переполненный пассажирский автобус подорвался на радиоуправляемой мине. Власти острова не сомневаются, что за трагедией стоит сепаратистская группировка "Тигры освобождения "Тамил Илама" (ТОТИ), сообщает агентство Аssosiated Press. Таким образом фанатики индуизма борются за отделение от Шри-Ланки северо-восточных районов острова.
Напомним, что в последнее время популярные туристические направления все чаще становятся мишенью для террористов. "Ястребы освобождения Курдистана" собирают свою кровавую жатву в Турции, моджахеды — в Египте . Однако даже понимая, что ехать на отдых в ту или иную страну не безопасно , большинство туристов от поездок не отказываются. Многие полагаются на то, что снаряд в одну воронку два раза не падает. Те же, кто пытается вернуть свою путевку, часто сталкиваются с тем, что турагентства не соглашаются возвращать им деньги.
Вот лишь некоторые ЧП, после которых туристы пытались отказаться от поездок.
Во всех этих случаях турагенты ссылаясь на Закон "Об основах туристской деятельности в РФ" классифицировали заявления туристов как отказ от путешествия без уважительных причин, то есть как одностороннее расторжение договора, сообщает "Российская газета". Ведь туристическая фирма не отказывается от своих обязательств и готова в соответствии с подписанным соглашением предоставить место в самолете и гостинице, обеспечить трансфер. Говоря юридическим языком, "физических препятствий для осуществления тура нет". Клиенту объясняют: билеты куплены, гостиница оплачена, экскурсии заказаны — его деньги, одним словом, потрачены. А возвращение суммы тура клиенту — прямой путь к банкротству туроператора.
И все же, как считают юристы, клиент турфирмы может апеллировать к статьям 451-453 Гражданского кодекса РФ, которые предусматривают расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств. На этот счет туристический закон приводит целый список того, что именно следует считать "существенными изменениями", среди них и расплывчатый пункт "ухудшение условий поездки", к которому вполне можно отнести перечисленные ЧП.
Самое неприятное то, что турист в случае теракта не может рассчитывать на страховые выплаты. Любая вылазка экстремистов относится к разряду форс-мажорных обстоятельств и страховым случаем не является.
И все же статистика показывает, что российских туристов сложно напугать чем-либо. Тем более если за путевку уже "уплочено". Как только после очередного происшествия с какого-либо курорта начинается отток европейцев (у которых, кстати, вопрос возвращения денег за путевки отлажен не в пример лучше) наши соотечественники устремляются в освободившиеся номера отелей и на опустевшие пляжи.
Возможно, это и правильно: невозможно ведь из-за очередной тревожной новости запереться дома и никуда не ездить.
Однако, прибыв в незнакомую страну, которая к тому же недавно фигурировала в сводках происшествий, следует помнить о следующих правилах.