Изнуряющая поездка: туристка из Екатеринбурга столкнулась с невыносимыми условиями в купе без кондиционера

Возвращение домой с Имеретинского курорта стало крайне неприятным для туристки из Екатеринбурга. Она приобрела билеты в купе с кондиционером, рассчитывая на комфортное трёхдневное путешествие вместе с дочерью и собакой. Однако сразу после отправления выяснилось, что кондиционер, обещанный в классе обслуживания, не работает.

"Мы часто ездим, и обычно всё терпимо, а сейчас попали без преувеличения в адские условия. Температура превышала 39 градусов, вагон раскалялся, окна в купе не открывались. Причём при посадке нас никто не предупредил о проблемах. А уже когда мы отъехали на значительное расстояние, проводник спокойно сообщил, что так нам придётся ехать трое суток", — рассказала пассажирка в соцсетях.

По её словам, в вагоне было много детей, пожилых людей и животных, которые сильно страдали от жары и духоты. На все просьбы переселить их в другие вагоны проводник, а затем и начальник поезда ответили отказом. Решено было снять несколько створок окон в коридоре, но это не помогло:

"У людей случались обмороки, повышалась температура тела. Бедные собаки лежали, не в силах пошевелиться".

Прибыв в Екатеринбург, туристка сразу обратилась в справочную службу с требованием компенсировать неудобства.

"Я услышала от работников, что такие условия, в которые я попала — обычная практика, и ни на какую компенсацию я могу не рассчитывать", — рассказала она.

Тем не менее, женщина намерена подавать в суд. И этот иск может иметь успех, несмотря на прогнозы работников вокзала, сообщает "ТурДом".