Отмена туров и поддержка клиентов: последствия банкротства FTI Touristik

Европейские туристы вновь сталкиваются с проблемами, аналогичными тем, что возникли после банкротства Thomas Cook в 2019 году. Сегодня о своём банкротстве объявил крупнейший немецкий туроператор и третий по величине в Европе, FTI Touristik GmbH, входящий в состав FTI Group.

Этому предшествовал длительный процесс инвестиций, который завершился приобретением компании американской финансовой группой Certares за символическую сумму.

В связи с банкротством туры будут отменены, и запланированные отпуска не состоятся. Туроператор обещает создать горячую линию и веб-сайт для поддержки немецкоговорящих туристов. В решении проблемы участвует Немецкий фонд безопасности путешествий (DRSF).

Точное число пострадавших туристов пока не известно, но очевидно, что их будет много. Туроператор сотрудничает с 10 000 партнерскими агентствами в Германии и других странах, таких как Австрия, Швейцария, Франция и Нидерланды.