Специалист по туризму Владимир Шаров: туроператоры добровольно возвращают деньги за отменённые внутренние туры

Президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма Владимир Шаров пояснил Pravda. Ru, в каком случае туристы могут вернуть деньги за оплаченные путешествия.

Россияне стали отменять в среднем 60-70 процентов забронированных и оплаченных внутренних туристических поездок. В этом списке — не только столица.

"Много отказов по Крыму, по Черноморскому побережью, по Краснодарскому и Ставропольскому краю большие отказы, и большие отказы по Калининграду", — перечисляет попавшие в число "отказников" регионы эксперт.

Массовое аннулирование запланированных путешествий связано с недавним терактом в Москве, считают представители отрасли.

"Возврат за раннее приобретённые путевки либо предварительное бронирование решается в рамках закона "Об основах туристской деятельности", если в стране не определено чрезвычайное положение. Никакого чрезвычайного положения не было определено, поэтому строго в соответствии с законом "Об основах туристской деятельности".

Он предполагает целую технологию возвратов в зависимости от срока аннуляции, объёма услуг — авиационные билеты аннулируются по одному регламенту, отели — по другому регламенту, экскурсионные услуги, транспортные и иные — по другому регламенту", — поясняет эксперт.

Общая беда изменила привычные правила взаимодействия на туристическом рынке, продолжает Владимир Шаров.

"Массово сейчас туристические агентства и туроператоры заняли очень конструктивную позицию. Я знаю массу примеров такого решения, когда они в полном объёме возвращают деньги. Либо выписывают ваучер на последующее обслуживание на эту сумму", — говорит специалист.

Наполнение внутреннего турпотока, как прогнозирует представитель отрасли, ожидается к майским праздникам.