Вас затопили сверху? Кто обязан платить и как не остаться в минусе

Только покрасили потолок — и вдруг капли воды, пятна, испорченная отделка. Сценарий неприятный, но, увы, частый. Кто в ответе и как действовать?

Соседи: кошмар или мечта

Верхние соседи бывают разными. Одни без лишних разговоров приходят с краской, валиком и устраняют последствия. Такие — редкая удача. Другие же предпочитают "ничего не знать" и обвинять всех, кроме себя: "Это не я, труба сама лопнула". Что ж, тогда придется разбираться официально.

Кто виноват

Зависит от места аварии:

• После первого запорного крана — отвечает собственник квартиры. Это может быть потекший смеситель, шланг стиралки или переполненная ванна.
• До первого крана — виновата управляющая компания.
• Капремонт виноват? Значит, ответственность на Фонде капремонта.

Что делать сразу

• Отключите электричество.
• Поднимайтесь к соседям и сообщите о потопе.
• Вызовите специалиста из УК — он составит акт с указанием причины протечки и повреждений.
• Сделайте фото последствий.
• Пригласите независимого эксперта — пусть оценит ущерб.

Акт и соглашение

Пострадавший может внести в акт свои замечания. Далее — составляется соглашение о добровольном возмещении. В нем фиксируются сумма, сроки и ответственность за неисполнение.

Если договориться не удалось

Подавайте иск в суд. Понадобятся: акт от УК, экспертное заключение и фотографии. Суд определит сумму. Но даже выигрыш — не гарантия быстрой выплаты: деньги могут взыскиваться годами, особенно если имущество оформлено на пенсионера с минимальным доходом.

А если сверху арендаторы

Отвечает всё равно собственник. Исключение — прямой умысел арендатора. Если квартира застрахована, ущерб возместит страховая, а затем выставит счет виновнику.

Уточнения

Компенса́ция (лат compensation - возмещение, уравновешивание;) — наличие определённых выгод взамен известных уступок в материале или позиции.