Нормы температуры в квартирах и куда обращаться при нарушении

Комфорт в квартире напрямую зависит от температуры воздуха. Слишком низкая температура может ослабить иммунитет и привести к заболеваниям, а избыточное тепло — вызвать недосып или обезвоживание.

Фото: freepik.com is licensed under public domain

Батарея

Нормы температуры воздуха прописаны в СанПиН и ГОСТ, а за соблюдение этих требований отвечает управляющая компания.

Расскажем, какой должна быть температура в квартире, как её измерить и что делать, если в помещении холодно.

Какая температура считается нормальной

По СанПиН 2.1.3684-21 в жилых комнатах нормой считается температура +18-20 ℃, в угловых — до +22 ℃.

Допускается кратковременное снижение на 3 ℃ в ночное время (с 00:00 до 05:00), но до следующей ночи температура должна восстановиться.

ГОСТ 30494-2011 расширяет диапазон: оптимальная температура составляет +20-22 ℃, допустимая — от +18 до +24 ℃.

Летом норм температуры не предусмотрено, но комфортными считаются значения в диапазоне от +18 до +28 ℃.

Как правильно измерить температуру

Чтобы замеры были точными:

• Установите термометр на высоте не менее 1 метра от пола и на расстоянии 50 см от наружных стен и батарей.
• Закройте окна, двери и вентиляционные отверстия.
• Используйте ртутный термометр, так как он даёт наиболее точные данные.

Для официального замера можно обратиться в специализированную организацию или управляющую компанию.

Куда жаловаться, если холодно

Если температура ниже нормы, обратитесь в свою УК. Заявку можно оставить по телефону, через приложение или на сайте.

УК обязана направить специалиста, который составит акт. В случае серьёзных проблем, таких как авария на теплосетях, устранить её должны за 7 дней.

Если УК игнорирует проблему, подавайте жалобу в жилищную инспекцию через портал ГИС ЖКХ или в Роспотребнадзор. К обращению прикрепите акт замеров и описание ситуации.

Можно ли требовать перерасчёт платы за отопление

Если температура ниже нормативов, вы вправе подать заявку на перерасчёт. Величина снижения тарифа рассчитывается как 0,15% за каждый час и каждый градус отклонения. Например, если температура в квартире держалась на уровне +16 ℃ в течение суток при норме +20 ℃, плата за этот день снизится на 13,2%.

Температурные нормы важны для здоровья и комфорта. Если в квартире холодно, не затягивайте с обращением в УК, а при отсутствии реакции добивайтесь перерасчёта платы или решения проблемы через вышестоящие органы.

Уточнения

Отопле́ние - искусственный обогрев помещений с целью возмещения в них теплопотерь и поддержания на заданном уровне температуры, отвечающей условиям теплового комфорта и/или требованиям технологического процесса.