Соседи самовольно отключили стояк отопления: эксперт рассказала, как найти на них управу

На жильцов многоквартирного дома, самовольно отключивших отопительный стояк, можно подать в суд, однако судебный процесс может оказаться долгим и не принести результат, рассказала MoneyTimes.Ru исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина. По её словам, решение проблемы во многом зависит от умения управляющей компании выстраивать отношения со своими клиентами.

Фото: freepik.com is licensed under public domain

Эксперт отметила, что самостоятельно найти квартиру виновника, а также доказать факт самовольного отключения стояка непросто.

"Во-первых, доступ в подвал практически невозможен без специального разрешения, а во-вторых, большинство жильцов устанавливают запорные краны самостоятельно, часто во время замены батарей", — пояснила она.

Москвина посоветовала представителям УК побеседовать с жильцом и попробовать открыть запорный кран. Попасть в квартиру человека без его разрешения управляющая компания не может — ст. 25 Конституции РФ защищает право граждан на неприкосновенность жилища подчеркнула она.

"Если в управляющей компании работает человек, умеющий находить общий язык с жильцами, он способен наладить коммуникацию и, возможно, решить проблему просто и быстро", — отметила эксперт.

По словам Москвиной, перерасчёт платежей за тепло в случае самовольного отключения стояка кем-то из соседей навряд ли возможен, так как УК не несёт ответственности за действия жильцов.

"Она предоставляет услуги в объёме, предусмотренном нормативами, а отопление просто не потребляется в связи с отключением", — пояснила эксперт.

Подать гражданский иск против нарушителей могут другие жильцы, но подобная судебная практика ещё недостаточно развита, поэтому процесс может занять много времени и сил, предупредила спикер.

Уточнения

Отопле́ние — искусственный обогрев помещений с целью возмещения в них теплопотерь и поддержания на заданном уровне температуры, отвечающей условиям теплового комфорта и/или требованиям технологического процесса.

Управля́ющая компа́ния в России — коммерческая организация, юридическое лицо, осуществляющее доверительное управление имуществом других физических и юридических лиц, переданным в соответствии с договором доверительного управления.