Прослушка офиса (советы профессионалов)

Американские исследователи из Police Institute заявили о том, что более половины компаний США шпионят за своими сотрудниками в офисе: контролируют их электронную почту, адреса посещаемых сайтов. Каждый хозяин желает знать, что делают его сотрудники в рабочее время.

Фото: Прослушка офиса (советы профессионалов)

Таким образом фирмы пытаются, с одной стороны, выявить нежелательные контакты своих сотрудников, например, с конкурентами, с другой – узнать, чем работники занимаются на рабочем месте. «Новые Известия» задались вопросом, а практикуется ли подобное в России?

Звонки в несколько московских компаний, занимающихся самыми разными видами бизнеса, показали: в отечественных фирмах также шпионят за сотрудниками.

Статистики, подобной американской, в России пока нет, однако никто из наших собеседников не сомневается в том, что подобное явление распространено повсеместно.

Причем речь идет не только о перлюстрации электронных писем, отправленных с рабочих компьютеров, просмотре адресов сайтов, которые сотрудники посещают в течение рабочего дня, но и о видеонаблюдении внутри офиса, а также прослушивании разговоров в кабинетах, в том числе телефонных. В общем, полный «чекистский» набор. Кому это нужно? Наш собеседник по имени Анатолий, согласившийся говорить на условиях анонимности – руководитель одной из столичных IT-компаний. Он не отрицает, что зорко бдит за содержанием электронной почты своих подчиненных, а также следит за адресами сайтов, которые они посещают. «Понимаете, – объясняет Анатолий, – успех в нашем бизнесе часто зависит от того, что ты первым подготовишь и предложишь рынку новый продукт. Если же мои наработки попадут к конкурентам, то сливки снимут они. К тому же я хочу знать, чем в принципе занимаются сотрудники в рабочее время». Другой наш собеседник по имени Владимир, руководитель крупной телематической компании, напротив, не шпионит за своими сотрудниками, но с пониманием относится к тем, кто применяет такие методы: «Есть очень уязвимые сферы, например, банковская, рынок ценных бумаг, которые работают с огромными потоками информации, – говорит он. – От того, смогут ли они сохранить конфиденциальность сведений, зависит безопасность и клиентов, и их собственная. Поэтому компании вынуждены заниматься «прослушкой», просматривать почту сотрудников. А у себя в фирме я, например, заблокировал выход на порносайты». Однако в нашей стране, занимаясь контролем, зачастую руководствуются не только соображениями безопасности. Вот что рассказал мне системный администратор Рустам, работающий в частной московской фирме, насчитывающей полтора десятка человек. «Я поставил большой жесткий диск на сервере и храню там всю входящую и исходящую информацию локальной сети. Так что просмотреть переписку кого-нибудь из сотрудников, адреса сайтов, которые они посещают, не составляет никакого труда». На мой вопрос, зачем ему это надо, парень ответил коротко: «Привычка такая». И добавил: «Санкций руководства на это я не получал, но знаю фирмы, где директора вменили системным администраторам в обязанность следить за перепиской сотрудников. Причем не всегда из соображений безопасности. Иногда и из-за каких-то личных амбиций». Генеральный директор компании «Релвест» Сергей Рындин рассказывает: – Конкуренция на российском рынке довольно жесткая, и многие фирмы не раз сталкивались с проблемой утечки информации. Именно этим я объясняю необходимость контроля за сотрудниками со стороны серьезных фирм. Им сложнее уследить за контактами своего персонала, обеспечить конфиденциальность внутренней информации. Конечно, прослушивание телефонных разговоров, перлюстрация электронной почты незаконны. То есть компании занимаются этим на свой страх и риск. Правда, мне неизвестны случаи судебных исков рядовых сотрудников к компаниям из-за вмешательства в их частные дела в служебное время. Возможно, потому, что никаких личных дел на работе, по моему мнению, быть не должно. Журналисты на крючке Руководитель одной весьма влиятельной российской газеты частенько любил послушать, о чем говорят журналисты в своих кабинетах. Об этом «Новым Известиям» рассказала бывшая сотрудница издания. Причем коллектив так бы и остался в неведении, если бы не откровения решившего внезапно уволиться из газеты системного администратора. Коллеги из других изданий также не раз жаловались на «прослушку» их рабочего телефона. А в одном из столичных информационных агентств во время приема на работу добрые коллеги показывают новичку места в здании, где установлены видеокамеры. К слову, купить прослушивающие устройства, программные продукты, позволяющие контролировать персональные компьютеры и помещения, не составляет никакого труда. В Интернете таких предложений полно. Так, например, прибор, фиксирующий трафик по сайтам с указанием даты и длительности посещений, стоит всего 3,4 тысячи рублей. С его помощью одновременно можно наблюдать работу нескольких компьютеров в течение 24 часов. Насколько эффективны подобные «меры защиты», сказать сложно. Когда дело касается утечки информации, фирмы не любят выносить сор из избы. Так, крупнейший российский оператор сотовой связи, у которого не так давно похитили часть клиентской базы данных, официально уведомил общественность, что внутреннее расследование так и не определило источник утечки. Право на privacy Статья 23 Конституции РФ гласит: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную… тайну. …Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых…и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения». Казалось бы, все предельно ясно, и руководителей фирм, подсматривающих за своими сотрудниками, давно уже можно было завалить судебными исками. Но российские клерки не торопятся отстоять в суде свое право на privacy (с англ. «уединение, тайна»). Возможно, многие просто не подозревают, что в пределах офиса за ними может наблюдать всевидящее око шефа. А может, причина в том, что понятие privacy пока чуждо нашему исключительно коллективному сознанию. «Давайте посмотрим на поведение наемного работника глазами работодателя, – предлагает глава одной столичной юридической компании Борис Мегрелишвили. – Хозяин фирмы купил оборудование не для того, чтобы работники вели переписку со своими друзьями и пользовались сетью для собственных нужд. В служебное время нужно выполнять свои служебные обязанности. К тому же вылазки на некоторые сайты, например, порнографические, могут обернуться для компании серьезными расходами на борьбу с занесенными в локальную сеть вирусами». В некоторых странах рядовые сотрудники все-таки пытаются защитить свое право на личную тайну перед работодателем. Так, в 2000 году за прослушивание разговоров подчиненных главу одного из ведущих домов моды в Париже Мишель Аззаро приговорили к 4 месяцам тюрьмы (условно) после того, как пресс-секретарь компании обнаружила у себя в кабинете миниатюрный «жучок», вмонтированный в плинтус. А в конце 2002 года двух топ-менеджеров крупнейшего финского оператора связи арестовали по обвинению в слежке. Местные журналисты рассказали о том, что администраторы долгое время прослушивали телефоны своих сотрудников, надеясь таким образом выявить «внутренние разногласия в корпорации». Возможно, когда-нибудь и нашу страну ожидают подобные процессы. Выпутаться из дурацкой ситуации всегда сложнее, чем не попадать в нее. Так что прежде, чем отправлять приятелю по «мылу» из офиса письмо о том, что «шеф – полный кретин», хорошенько подумайте. Возможно, именно шеф будет первым, кто прочтет ваше послание.

Прослушка в законе В июне 2003 года суд Стокгольма приговорил трех сотрудников фирмы Ericsson к различным срокам тюремного заключения за шпионаж в пользу России. Разоблачила их служба безопасности компании благодаря контролю за исходящей информацией. В январе 2003 года бывший совладелец «Ингосстраха», «Автобанка» и «НОСТА» Родион Гамзаев обвинил своего прежнего партнера предпринимателя Андрея Андреева в попытках вернуть контроль над вышеназванными компаниями с помощью собственной службы безопасности, которая интересуется интимными подробностями личной жизни менеджеров и сотрудников. В мае 2002 года в Пятигорске Ставропольского края суд оправдал бывшего начальника краевого ГУВД Александра Волкодава, обвиняемого в организации прослушивания телефонных разговоров и перлюстрации корреспонденции сотрудников ГИБДД. Весной 2000 года в Красноярске генеральный директор местного филиала «Русской промышленной компании» (РПК) Владимир Демочко предъявил гражданский иск о защите чести и достоинства фирме MaxSoft, опубликовавшей его переписку. За три года дело Демочко не сдвинулось с мертвой точки, так как в разрешении подобного рода конфликтов нет судебной практики. В 1997 году в Москве разгорелся скандал вокруг частного охранного предприятия «Атолл-1», выделившегося из состава службы безопасности «ЛогоВАЗа». У частных сыщиков была обнаружена информация о передвижении первых лиц государства, записи их переговоров. В ст. 23 Конституции Российской Федерации говорится, что «каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни…» Эти права оберегают соответственно статьи 137 и 138 Уголовного кодекса Российской Федерации, первая из которых предусматривает возможность ареста до 6 месяцев, а вторая – наказание до трех лет лишения свободы. Однако и в Конституции, и в УК говорится о частной жизни гражданина. Действия же сотрудника, в том числе и его переписку, связанные с исполнением служебных обязанностей, руководство компании имеет полное право держать под контролем. Российские юристы отмечают, что хотя сотрудник не имеет права использовать служебные помещения и средства коммуникации в личных целях, руководство компаний не должно вмешиваться в его личную жизнь, в том числе и читать послания личного характера, даже если они сделаны с использованием средств связи фирмы. Это обусловлено тем, что правом на тайну частной переписки обладает не только отправитель, но и получатель письма.