Топ-10 страховщиков с наибольшим числом жалоб на ОСАГО в 2023 году: рейтинг от Банка России

Банк России составил рейтинг страховщиков по количеству жалоб на ОСАГО, основываясь на данных за 2023 год.

Компании в рейтинге распределены по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему. Этот индикатор вычисляется как отношение числа жалоб, поступивших в Банк России на конкретного страховщика, к каждые 10 тысяч заключённых договоров страхования. В ЦБ уточнили, что учитывались только те жалобы, по которым подтвердились нарушения прав потребителей. Компании с одной жалобой в рейтинг не включались.

Первая десятка рейтинга выглядит следующим образом:

1. "Спасские ворота" (индикатор 2,97407)
2. "ИНСАЙТ" (1,91975)
3. "БАСК" (1,24003)
4. "Абсолют Страхование" (0,74861)
5. "Росгосстрах" (0,69198)
6. "Совкомбанк Страхование" (0,59104)
7. "Армеец" (0,44876)
8. "ЕВРОИНС" (0,41678)
9. "Энергогарант" (0,34525)
10. ВСК (0,32047)

В Банке России отметили, что эта информация поможет автовладельцам выбрать надёжного страховщика, а страховым компаниям их позиция в рейтинге должна послужить стимулом для улучшения работы с клиентами.