Виртуальный шоппинг: стоит ли рисковать?

Каталоги одежды наверняка попадались вам в руки. Они предлагают сидя в любимом кресле, полистать глянцевые странички, заказать понравившиеся модели по почте, все это оплатить, а потом получить заветную посылку… А уж что в ней будет, какого качества и подходящего ли размера — в этом придется положиться на авторитет торговой компании и знание собственной фигуры. Итак, доставка одежды по каталогу — это новое слово в шоппинге или бессмысленное занятие, которое и шоппингом-то назвать нельзя?

У истоков

Основателем современного "посылторга" считается "дедушка Отто" — Вернер Отто. В 50-е годы прошлого века в немецком городе Гамбург-Шнельзен он начал свой бизнес с того, что продавал обувь, которую покупал на местной фабрике. Его первый каталог состоял всего из десятка страниц. Идея продажи вещей "по фотографии" оказалась настолько удачной, что маленькое предприятие выросло в концерн ОТТО с годовым оборотом свыше девяти миллиардов евро. Идея оказалась заразительной, и сегодня конкуренцию дедушке Отто составляют такие марки как Quelle, Apart, Klingel, La Redoute и многие другие.

В магазин как на каторгу?

Любите ли вы шоппинг и походы по магазинам? Не спешите с ответом. Вспомните: разбегающиеся глаза, духота, отсутствие нужного размера, очереди в примерочные, ноющие детки, свирепеющий супруг, а в итоге покупка "а бы, лишь бы" и весь день псу под хвост. Для одних это — мелочи, для других — сущее наказание.

Марина : "Поехали на выходных в торговый центр приодеть детей к лету. Разумеется, через два часа примерок мои детки стали неуправляемы. Старшая еще ничего и, как маленькая леди, какое-то время даже с удовольствием выбирала и примеряла одежку. Но младший — это же гроза продавцов! Надевать ничего не хочет, даже приложить к себе не дает, всё ему жмет, всё не нравится. И только твердит: "Я устал, хочу есть, пить, писать…" — всё что угодно, лишь бы прекратить нудную для него процедуру. Так, покупки закончились, не начавшись".

Вера: "Недавно пошли мы с мужем обновлять мой гардероб. Муж предложил пойти в громадный мегамолл: фирменные магазины, большой выбор — есть, где развернуться. Зашли в один бутик. Я обошла его, выбрала несколько вещей и направилась к примерочной. Там, конечно, очередь внушительная, но мой терпеливо ждал. Когда оказалось, что юбка не подходит по размеру, а джемпер лучше померить другой расцветки, мой Костик даже принес мне, что я просила. Потом поглядел внимательно, и вынес вердикт: "Да, хорошие вещи. Надо брать!"

"Ну нет, — запротестовала я, — я же не знаю, может, в других магазинах будет что-то намного интереснее". И мы пошли дальше, ничего не купив. Такая же история повторилась и в другом бутике. Третьем, четвертом… Я смотрю, мой любимый потихоньку начинает сверепеть. И когда я в очередной раз сказала: "Посмотри, что-то мне вот здесь складки не нравятся" — он разразился тирадой, какая я нерешительная, ничего выбрать не могу, зачем взяла его, если с мнением все равно не считаюсь, убили весь день на какие-то тряпки… В результате мы поссорились".

Любовь по фотографии

Неудивительно, что заказ одежды по каталогу, имеет немало поклонников. Вот что радует их больше всего:

• Каталог — это виртуальный супермаркет, значительно экономящий время. Детки спят, борщ на плите, а вы в халате и бигуди перелистываете странички. Заказ делается также из дома. И единственный выходной не приходится тратить на безрезультатные блуждания по магазинам.
• Не бьет по карману. Компании-каталожники экономят на многих статьях расходов: аренде площадей, зарплате персонала, рекламе. Поэтому качественный товар, купленный по каталогу, оказывается на 20-40% дешевле, чем подобный, но приобретенный в рознице. По каталогу также можно заказывать одежду признанных брендов, например, MaxMara — она тоже обойдется дешевле.
• Возможность за один раз одеть по каталогу всю семью. В ассортименте имеются модели, как для самых маленьких, так и для самых больших. Главное разобраться в иностранных маркировках. А вот в магазине часто приходится потратить немало сил, чтобы найти нужный размер.
• Профилактика "шопоголии". Когда вы изучаете каталог, у вас не разбегаются глаза — вы с чувством, толком и расстановкой выбираете именно то, что вам нужно из хоть и обширного, но все же ограниченного числа вещей. Вероятность, так называемой импульсивной покупки здесь сводится к минимуму. Ведь в промежутке между выбором и заказом проходит какое-то время, и вы успеваете "переболеть" какой-нибудь кофточкой и отказаться от нее.
• В каталогах есть "дизайнерские подсказки": одежда представлена вместе с подобранной обувью и аксессуарами. Это упрощает задачу комбинирования деталей гардероба.
• Торговля почтой позволяет охватить даже самые отдаленные районы страны, лишь бы было почтовое отделение. Многие люди только таким способом могут получить доступ к модным вещам, ведь розничные сети не доходят во многие провинциальные города.

Обман зрения

Но, оказывается не все так радужно. Многие покупатели уже не раз обожигались на посылторге и получали кота в мешке.

Галина : "Попробовала обновить гардероб по каталогу. Долго разбиралась с размерами: девушка-менеджер и сама плавала в этих иностранных маркеровках. Все было рассчитано на рост 168, а что делать с ростом 176? Вот и получилось: брюки как у Чаплина, талия под грудью… Качество тоже не устроило: на картинке выглядит прилично, написано хлопок 100%, но ведь не потрогаешь. В итоге оказалась бесформенная дерюжка. А одну кофту жду вот уже второй месяц".

Анна : "Я второй год выписываю одежду — экономлю время. Мне все заказанное подошло по размеру, почти все понравилось по качеству, но ничего не пришло в срок. В среднем, приходили через 1,5 месяца вместо положенных двух недель. Порой я даже не успевала надеть вещь в сезон".

Марина : "Выбрала во французском каталоге самое дорогое и красивое. Но, оказалось, это только на картинке. Получила спустя полтора месяца "Made in China", вещи расползались прямо в руках. Нагрянула к ним в офис, а они соглашаются, что барахло, но кроме сочувствия ничего предложить не могут. Написала заявление с просьбой вернуть деньги, но ничего не вышло — "оригинальная упаковка испорчена". Так я рассталась с каталогом и ничуть не жалею, ведь из 5 заказанных вещей ношу только одну".

Метод проб и ошибок

Итак, в покупке одежды по каталогу имеются те же подводные камни, что и в любви по sms. Представлялось одно, а оказалось совсем другое.

• Выбирая вещи, нужно обладать развитой фантазией и без розовых очков смотреть на собственную фигуру, чтобы представить, как будет сидеть вещь. Вы не сможете оценить качество материала, его толщину, фактуру, насколько он приятен к телу — в общем, все ключевые при выборе одежды параметры. Это отнюдь не значит, что компания, тем более процветающая уже не один десяток лет, намерена вас обмануть. Просто, прежде чем заказать, нужно внимательно прочитать условия заказа, посоветоваться с консультантом или "бывалыми" покупателями этой марки и выслушать их рекомендации.
• Сделав заказ, нужно ждать 2-4 недели. Но и этот срок может увеличиться по самым разным причинам. К тому же пока ваш заказ дойдет до головной компании, выбранная модель может и вовсе быть уже снятой с производства.
• Если покупка новых вещей для вас — способ развлечения и снятия стресса, то, скорее всего, торговые центры с лабиринтами бутиков — это ваша стихия. Шопинг, это ведь тоже целая философия, а покупка по каталогу — это лишь ее "кастрированный" вариант.

Как видим, минусов всего три, но они весьма весомые. Что перевешивает, решать только вам. Если вас все же прельщает возможность обновить гардероб, не выходя из дома, прислушайтесь к рекомендациям, которые дал Правде. Ру консультант одной из крупных компаний-каталожников.

1. Помните: цена = качество. В каталогах все цены сбалансированы, если вещь стоит 200 евро, значит, она того стоит. И соответственно, если красивая на картинке блузка стоит 4 евро, то не стоит ожидать от нее многого.

2. Старайтесь сделать заказ в начале сезона, т. к. в начале сезона практически все вещи есть в наличии и сроки доставки товара самые быстрые.

3. Для того чтобы вернуть не подошедшие вещи необходимо сохранить все фабричные бирки и оригинальную упаковку.

4. Если консультант не рекомендует вам заказывать какую-либо вещь либо размер, прислушайтесь к его мнению, т. к. консультант основывается на своем опыте и хочет, чтобы вы заказали то, что действительно вам подойдет, потому и предупреждает о неудачных моделях.