Профессиональное выгорание часто возникает как реакция на рабочие стрессы. Эмоциональная перегруженность, недовольство начальника, неудачи — накапливающиеся стрессы неизбежно приводят к потерянности, психическому истощению. У многих даже возникает ощущение, что, может, он и вовсе занимается не своим делом.
О том, как не "сгореть" на работе, рассказала читателям Pravda.Ru психолог Екатерина Грязнова.
Симптомы, сигнализирующие о выгорании
- почти отсутствует мотивация к работе;
- неудовлетворённость рабочим местом;
- потеря концентрации, становится больше ошибок;
- часто возникает небрежность во взаимодействии с клиентами;
- снижение ожиданий:
- игнорирование требований к безопасности;
- ослабление стандартов выполнения работы;
- нарушение дедлайна, появляются невыполненные обязательства;
- оправдания вместо решений;
- конфликты на работе;
- дистанцирование от коллег, клиентов;
- раздражительность, беспокойство.
Главная причина синдрома эмоционального выгорания — конфликт между ресурсами человека и требованиями, предъявляемыми к нему им самим и обществом, в результате которого возникает душевное переутомление, нарушается состояние равновесия.
Соответственно, решение проблемы выгорания — это устранение этого конфликта. А причина конфликта чаще всего скрывается глубоко внутри нас в виде закрепившихся убеждений. Конечно, легче это сделать с психологом или психотерапевтом, но вы можете попробовать самостоятельно их распознать и оспорить.
Техники, которые помогут справиться с выгоранием
- Подумайте, какие ситуации на работе больше всего отнимают у вас силы. (Например, вы много берёте на себя работы, так как не можете отказать начальнику или коллегам.)
- Распознайте убеждение, которое стоит за вашим поведением. Почему вы так поступаете или не поступаете? (Например, я считаю, что должен всем помогать, поэтому беру на себя слишком много работы.)
- Спросите себя — почему следовать этому убеждению для вас так важно? (Например, если я не буду всем помогать, то, значит, я плохой, меня перестанут уважать.)
- Это самый сложный пункт. Вам нужно оспорить своё убеждение, то есть объяснить себе, почему это утверждение не логично и какое утверждение будет логичным. Если на этом пункте испытываете трудности, то представьте, что так думает ваш друг и вам нужно его подбодрить. (Например, я не обязан всем помогать, особенно в ущерб своим делам и своему здоровью. Рабочая нагрузка сверх моих обязанностей не характеризует меня ни как хорошего человека, ни как плохого. Если я буду вежливо отказываться от дел, которые я не хочу и не могу по каким-либо причинам выполнять, то меня не перестанут уважать.)
- Последний пункт — самый важный. Теперь, когда возникает проблемная ситуация, например, коллеги просят выполнить часть их задач, отслеживайте свои внутренние переживания. Возможно, у вас в голове забегают мысли, что вы обязательно должны им помочь, что вы плохой человек или что вас перестанут уважать за отказ. Вспомните все фразы, что вы прописали в четвёртом пункте, и следуйте своему новому убеждению. Первое время будет сложно следовать новым убеждениям и правилам. Но со временем вы увидите, что никакой катастрофы не происходит, а вы себя чувствуете гораздо лучше.
Помните, что легче болезнь предупредить, чем лечить. Поэтому занимайтесь профилактикой выгорания:
- добавьте больше разнообразной активности в свою жизнь, общения и живых встреч,
- занимайтесь хобби,
- организуйте режим труда и отдыха,
- попробуйте техники релаксации,
- поработайте над своими ценностями.
Если вы чувствуете, что уже не можете самостоятельно справиться с выгоранием, то обратитесь к специалисту. Затяжное выгорание может привести к потере жизненных смыслов, депрессии и даже суицидальным мыслям.