Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов. Незакрытый кран или лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации - все это может нанести серьезный ущерб жилищу и семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи удается не всегда.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации сложно собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают одни и те же ошибки. Вот наши советы.
Сначала уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. А еще лучше обесточить квартиру через электрощит. И только после этого можно начинать искать источник протечки.
Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:
Поднимитесь к соседям и сообщите им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, то они смогут устранить протечку и своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей не оказалось дома, звоните в аварийную диспетчерскую.
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото или видео. Лучше при свидетелях.
Акт о затоплении станет гарантией того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители жилищной организации. Или cоставьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно.
В акт нужно включить следующую информацию:
Если квартира застрахована, то нужно сразу позвонить в страховую компанию, чтобы вызвать специалиста для оценки ущерба.
Дальше — напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации.
Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения полюбовно.
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о нанесенных повреждениях.
После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу.
Для обращения в суд потребуется следующие документы: исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении. А также правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.
Если в течение двух недель ответ не пришел, обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении решения суда.
Читайте также:
Когда орет промоутер, шумные соседи замолкают