Первый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил законность решения апелляционной инстанции об отказе возвращать деньги туристам, которые опоздали на рейс по собственной вине.
Как сообщает пресс-служба суда, отсутствие на посадке не может быть основанием для возмещения средств за оплаченный тур.
Судебное разбирательство касалось дела туриста К. и его матери. Их билеты были аннулированы после того, как они не успели на посадку. При этом туристы утверждали, что прибыли в аэропорт заблаговременно. Тур был приобретён на условиях невозвратности и включал авиаперелёт, проживание в отеле и дополнительные услуги.
К. подал иск против турагента и туроператора, требуя расторжения договора и возврата денежных средств, включая компенсацию морального вреда. Основной причиной опоздания истцы назвали отсутствие звуковых объявлений о начале и завершении посадки в аэропорту.
Суд установил, что информация о времени окончания посадки была заранее доведена до туристов и указана в их посадочных талонах. Нарушение правил прохождения предполётных формальностей стало основанием для аннулирования билетов.
Пресс-служба суда напомнила, что пассажиры несут ответственность за соблюдение всех условий полёта. При этом адвокат Людмила Дураева отметила, что пассажиры имеют право на компенсацию в случае задержки рейса по вине авиакомпании. Размер выплаты может достигать 360 тысяч рублей.
В случае полной отмены рейса авиакомпания обязана возместить убытки, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Адвокат Илья Рейзер рекомендует туристам фиксировать все этапы своего путешествия, чтобы избежать возможных споров с перевозчиком.