Компания Swan Hellenic пообещала пассажирам круизного лайнера SH Diana, чьё путешествие в Антарктику было прервано из-за поломки двигателя, компенсировать стоимость поездки в соответствии с европейским законодательством.
Представитель головного офиса компании на Кипре сообщила, что официальное заявление по этому поводу ожидается в ближайшее время. Она подчеркнула, что в непредвиденных ситуациях компания обычно возмещает пассажирам ущерб согласно европейским нормам.
На борту SH Diana находилось более 170 пассажиров, включая россиян, которые заплатили за круиз около миллиона рублей. Из-за проблем с двигателем судно не смогло продолжить путь в Антарктику, что вызвало недовольство туристов. Некоторые из них устроили акцию протеста и объявили голодовку, требуя полного возврата средств за несостоявшееся путешествие.
Согласно информации издания The Times, Swan Hellenic предложила пассажирам компенсацию в размере 50% от стоимости круиза или 65% в виде кредита на будущие путешествия, что превышает юридически установленный минимум в 30%.
Однако часть пассажиров сочла это предложение недостаточным и настаивает на полном возмещении. Генеральный директор компании Андреа Зито выразил сожаление по поводу изменения маршрута и подчеркнул, что предложенная компенсация является щедрой и превышает юридические требования.
В настоящее время судно направляется в Ушуайю, Аргентина, где планируется провести ремонтные работы перед следующим рейсом, запланированным на 3 декабря.