Более пятидесяти жителей Москвы прибыли в аэропорт Домодедово из Шарджи без своих чемоданов. Оказавшись на месте, пассажиры авиакомпании Air Arabia узнали, что их багаж остался в Объединённых Арабских Эмиратах. Возмущённые туристы не получили никаких официальных объяснений от представителей авиакомпании и были вынуждены провести несколько часов в зоне выдачи багажа, где заполняли заявления об утере.
Многие пассажиры отметили, что их случай не является исключительным. В аэропорту они стали свидетелями прибытия другого рейса, багаж которого задержался на четыре дня. Как передаёт MSK1. RU, эта ситуация вызвала большой резонанс среди путешественников.
Пресс-служба аэропорта Домодедово сообщила, что в связи с инцидентом было принято решение усилить персонал, работающий в подразделении по розыску багажа, чтобы ускорить процесс возвращения вещей пассажирам.