В Волгограде суд признал обещание возврата денег за непонравившийся товар публичной офертой, сообщила Объединённая пресс-служба судов Волгоградской области.
Местный житель купил в супермаркете продукты, на упаковках которых красовалась надпись: "Вернём деньги, если вам не понравился вкус или качество. Без чека", на сумму 5 858 рублей. Вкус привередливому покупателю не понравился, он обратился в магазин с требованием выполнить обещанное — и получил отказ.
Тогда мужчина написал письменное заявление, и когда оно осталось без удовлетворения, подал иск в мировой суд, который поддержал потребителя. Решение было обжаловано в районном суде, но и там Фемида стала на сторону истца.
Обещание возврата денег за непонравившийся товар было признано публичной офертой. Покупателю вернули деньги, а также взыскали в его пользу неустойку 3 046 рублей за две месяца, прошедших с момента заявления законных требований, и штраф 4 452 рубля.
"Данное решение действительно может задать новое направление судебной практики, поскольку для потребителей возымеет значение расширение информации о своих правах не только в контексте законов, но и на примере конкретных казусов", — прокомментировал вице-президент Гильдии российских адвокатов Никита Филиппов.
"Решение является довольно важным и, своего рода, уникальным, поскольку стимулирует производителей и продавцов сдерживать свои обещания в рамках акций, то есть выполнять условия публичного договора, не допускать в контексте подобных обещаний недобросовестную конкуренцию, и, что самое главное, обман потребителя", — добавил юрист Бюро адвокатов "Де-юре" Владислав Алехин.