Заместитель председателя комитета Госдумы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков заявил в интервью "Правде.Ру" о необходимости регулирования деятельности коллекторов и пресечении криминала при работе с должниками.
Насколько велик процент невозврата кредитов? Действительно, ли нужны коллекторы для выбивания долгов у неплательщиков? Их нередко обвиняют в нарушении закона.
— Доля невозвратов около 4-4,3 процента, то есть 95,7 процента добросовестно выполняют свои обязательства. Из невозвратчиков половина добросовестны, то есть действительно находятся в сложной ситуации, в том числе, может, из-за того, что банки не должным образом информировали, не должным образом держали заемщиков и выдавали кредиты, а есть откровенные мошенники, которые не собираются возвращать кредит.
Коллекторы существуют не только в России. Во всем мире есть структуры, которые занимаются сбором долгов с неплательщиков, есть свои технологии: непосредственное общение, звонки, различного рода сообщения. Но все это проходит в цивилизованном русле.
Этот вид бизнеса не закрыть, даже если его запретить, он будет существовать, будут криминальные корни, будут откровенных бандитов набирать выбивать долги, и это потеряет цивилизованную форму. Конечно, это надо отрегулировать, надо определить рамки работы организации, может даже установить предел раздела капитала, чтобы не каждый служитель пришел и сказал "я коллектор".
Для этого должен быть определенная финансовая обеспеченность, call-центры, соответствующая техника и серьезная инфраструктура. А далее — ограничение в звонках, ночных и в выходные, может даже в количестве звонков и в рабочие дни, далее количество контактов тоже ограничить. Необходимо жесткое регулирование этого рынка, потому что коллекторы — это продолжение банковской деятельности. А значит должен быть регулятор, который будет следить за тем, как соблюдают установленные нормы. Сейчас они без контроля, очевидно, там работают и полукриминальные элементы.
Читайте другие материалы по теме:
Коллекторские агентства: братья или братки?
"Закон о банкротстве физических лиц помог бы общению с коллекторами"
Коллекторов оденут в овечьи шкуры
За выбивание долгов банки будут штрафовать
Редакции "Правды.Ру" недавно пришлось столкнуться с работой коллекторов. Более подробный материал об этом читайте и смотрите в ближайшее время.
Приходилось ли вам наблюдать работу коллекторов? Что вы думаете об их методах? Расскажите, пожалуйста, об этом в комментариях или примите участие в опросе на нашей страничке "ВКонтакте".