Дмитрий Медведев выступил с инициативой в массовом порядке обучить россиян пользоваться электронными государственными услугами. Новые предложения по массовому обучению населения получению государственных и муниципальных услуг в электронном виде опубликованы на сайте правительства РФ. Это поручено двум ведомствам: Минкомсвязи и Минэкономразвития. Причем предоставить указанные услуги должны всем заявителям вне зависимости от их места жительства.
До 6 ноября 2013 года Минкомсвязи и Минэкономразвития должны будут предоставить предложения по организации выдачи и использования электронной подписи на электронных носителях, в том числе на сим-карте и на банковской карте.
Также, премьер-министр потребовал упростить регистрацию на сайте госуслуг и саму процедуру получения электронной подписи.