С появлением службы финансового уполномоченного количество судебных разбирательств по страховым выплатам значительно сократилось. До создания этого института в суды поступало 15–20% споров, связанных с урегулированием убытков. Сейчас же этот показатель составляет всего 2–3%. Об этом сообщил вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергей Ефремов в интервью порталу komionline.ru.
Эксперт отметил, что страховое сообщество активно сотрудничает с финансовым уполномоченным с момента его создания в 2018 году. В 2021–2022 годах граждане, не согласные с размером страховой выплаты, часто обращались к финансовому уполномоченному. Однако по итогам 2023 года количество таких обращений снизилось.
Сергей Ефремов подчеркнул, что институт финансового уполномоченного полноценно выполняет свою регулирующую и стабилизирующую функцию на страховом рынке. Страховые компании учитывают замечания финансового уполномоченного и работают с обращениями граждан более качественно. Он также отметил важность обмена информацией между страховщиками и финансовым уполномоченным.