Рекордный рост: россияне массово пожаловались на банки из-за процентов по вкладам
commons.wikimedia.org by Kuba, https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
В 2024 году значительно увеличилось количество жалоб граждан на банки, поступивших в Центральный банк России.
По данным представителя ЦБ, более 2000 обращений касались вопросов по вкладам, из которых 554 жалобы были связаны с несогласием клиентов с начисленными процентами, пишут "Ведомости".
Эксперт отметил, что рост жалоб начался с середины года. В 2023 году подобных обращений было в два раза меньше — всего 262.
Важно отметить, что этот рост жалоб совпадает с увеличением ключевой ставки ЦБ, которая с середины 2024 года поднялась до 21%, а в декабре максимальная ставка по вкладам в крупнейших банках достигла 22,7%. Этот рост ставок стал одним из факторов, способствующих увеличению числа обращений граждан в Центробанк.
