Центральный банк России дал рекомендации о том, как гражданам оспорить кредиты, оформленные мошенниками через портал "Госуслуги".
В своих карточках, опубликованных в официальном Telegram-канале, ЦБ РФ подробно описал, какие шаги необходимо предпринять.
В первую очередь, пострадавшим советуют запросить свою кредитную историю через "Госуслуги" или, при утере доступа к ним, через Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Это можно сделать через сайт ЦБ или банковские организации.
Если в кредитной истории обнаружен кредит, который вы не оформляли, нужно сразу подать заявление в банк или микрофинансовую организацию (МФО) о том, что кредит был оформлен без вашего согласия. Далее, рекомендуется запросить документы, подтверждающие оформление кредита, и провести внутреннее расследование. В случае подачи заявления в бумажной форме, важно потребовать отметку о приеме.
После этого необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив все документы и улики, подтверждающие непричастность к получению кредита. Все собранные данные, включая талон-уведомление от полиции, следует отправить в банк или МФО.