Несмотря на активное развитие параллельного импорта автомобилей, подавляющее большинство российских автолюбителей продолжают предпочитать покупку машин через официальные дилерские центры. Согласно исследованию агентства "Автостат", 80% покупателей готовы переплатить за надёжность и уверенность, которую обеспечивают официальные поставщики.
Отсутствие уверенности в послепродажном обслуживании
Более трети респондентов выразили опасения по поводу гарантийного ремонта и сложности с поставками запчастей. Это особенно важно для владельцев премиальных автомобилей, где цена комплектующих может быть очень высокой.
Четверть опрошенных указали на возможные проблемы с оформлением документов.
Более 20% боятся потерять деньги или столкнуться с их заморозкой без получения автомобиля.
Недостаток технической поддержки
Около 14% респондентов обеспокоены отсутствием возможности быстро получить техническую помощь в пути.