В современном мире, где конкуренция между компаниями становится всё более жёсткой, одним из ключевых факторов успеха является создание благоприятной атмосферы в команде.
К сожалению, сейчас все больше руководителей сталкиваются с трудностями в выстраивании правильной корпоративной культуры. Что часто становится причиной снижения эффективности всех бизнес-процессов. Эксперт по взаимоотношениям и успешный предприниматель Рустам Резепов, на счету которого более 13 лет опыта в бизнесе, делится своими знаниями и опытом, которые могут помочь избежать этих ошибок.
Рустам — создатель бренда Rustam Rezepov System. Он разработал авторские обучающие программы и активно консультирует крупные компании по вопросам привлечения клиентов и выстраивания здорового микроклимата в коллективе.
— Рустам, мы знаем, что у вас огромный опыт ведения бизнеса. На протяжении 13 лет вы развивали различные проекты с нуля, и все они достигали значительных результатов. Расскажите, с чего вы начинали?
— Наверное, мое мышление с самого детства было "заточено" под бизнес. Я рос в простой, небогатой семье, видел, как трудно приходится моим родителям, и всегда хотел им помочь.
В 2009 году я решился на свой первый бизнес-проект. Я занял денег и купил торговый киоск. Для получения конкурентного преимущества я запустил в продажу собственный продукт — пироги по рецепту мамы, которые быстро пришлись "по вкусу" покупателям. Затем я арендовал помещение под пекарню, нанял технолога и пекаря. В итоге, чистая прибыль в три раза превысила размер вложенных средств. Её я вложил в развитие ещё двух торговых точек в разных районах города. В итоге, ежемесячная прибыль с трех точек составляла порядка 3000-3900$, что позволило мне быстро рассчитаться с долгами и планировать дальнейшие бизнес-проекты.
В 2010 году под моим руководством стартовал ещё один проект по реализации кедрового ореха, который принес чистой прибыли более чем на 12 млн. рублей. Благодаря грамотно выстроенной работе, нам удалось выгодно продать более 900 тонн ореха. Мы не только находили поставщиков в разных областях Сибири, но и налаживали контакты с различными производствами, ресторанами и крупными оптовиками России и Европы.
В 2011 году я открыл магазин спортивной экипировки, который приносил ежемесячную прибыль в размере 450 000 — 600 000 рублей (15000 — 20 000$). Вскоре под моим руководством был открыт второй магазин, который также имел успех у покупателей.
Это были так называемые торговые предприятия, но у вас было немало и социальных проектов. Расскажите о них подробнее.
В 2010 году я запустил новый проект по организации мероприятий для молодежи. Всего было организовано и проведено более 60 масштабных мероприятий.
Результатом этой деятельности стал проект по продвижению Хакасской культуры, в котором я выступал организатором культурных и спортивных мероприятий. Проект нашел одобрение у органов власти Республика Хакасия.
— Что вы, как предприниматель с 13-летним опытом, можете посоветовать начинающему коллеге?
— Предпринимательство — это постоянное обучение и эксперименты. Не бойтесь пробовать новое.
Условия на рынке и внутри компании постоянно меняются. Сосредоточьтесь на создании ценности для ваших клиентов, и будьте готовы адаптировать свои процессы в соответствии с изменениями на рынке.
Также важно выстраивать крепкие отношения с партнерами и командой, ведь успех бизнеса часто зависит от людей вокруг вас.
— Ваш огромный опыт открытия бизнеса помог вам в дальнейшем создать и развить свой собственный бренд, который обучает построению отношений. Расскажите, как вы пришли к идее развить бизнес в сфере коучинга?
— Меня всегда интересовала тема построения отношений между мужчиной и женщиной. Собственный опыт общения с девушками привел меня к пониманию того, что я совсем не разбираюсь в этой теме. Также, я заметил, что неудачи в отношениях влияют на здоровье, эмоциональное состояние и самооценку. Тогда я понял, что чтобы повысить качество своей жизни, нужно обязательно развивать эту сферу.
Прочитав множество полезной литературы, прослушав кучу лекций по психологии, я понял, что остается очень много вопросов, на которые нет конкретных ответов. Нет конкретной технологии, которая помогла бы людям правильно выстраивать взаимоотношения.
Я решил исследовать эту сферу и найти все ответы самостоятельно. Я брал личные консультации психологов и коучей и полученные знания сразу применял на практике. Моя команда помогала мне структурировать всю изученную информацию в полноценный продукт. Я организовал контрольную группу мужчин, которые опробовали мои методики на практике.
— И таким образом у вас появился инновационный продукт под названием "Технология отношений"? Как вам удалось достичь успеха в этом направлении?
— В 2013 году мы с партнером запустили проект, в рамках которого я начал проводить онлайн и офлайн семинары по отношениям между мужчиной и женщиной на территории стран СНГ и в Европе.
Также, я записывал видеоуроки на Youtube, которые быстро набрали популярность и получили огромный положительный отклик. Это подтолкнуло меня к созданию обучающей интернет-программы, чтобы как можно больше людей смогли получить пользу благодаря моим методикам.
За 9 лет обучение по моим программам прошло более 11 тысяч человек, и это отличный показатель эффективности разработанной технологии.
— Сложно ли было самостоятельно выстроить все процессы в компании, от маркетинга до регламента работы каждого сотрудника?
— Да, поначалу было непросто, но мне помог богатый опыт выстраивания бизнес-процессов. Благодаря своему ему, я понял что для успеха компании необходимо уделять особое внимание развитию корпоративной культуры и обучению сотрудников, чтобы поддерживать высокий уровень мотивации и профессионализма. Важно также постоянно анализировать и адаптировать все эти процессы по мере роста компании и изменения условий рынка.
Создание структуры компании требует глубокого понимания всех аспектов бизнеса. Я вложил много времени в изучение лучших практик в каждой области, будь то маркетинг, финансы или управление персоналом. Под моим руководством были созданы отделы продаж, маркетинга и предоставления продукта. Ключевым моментом стало создание четких регламентов и процессов, которые помогли бы команде работать более эффективно. Так, я выстроил свою компанию, расширив первоначальную команду в 6 раз.
— Расскажите, как ваш опыт предпринимательства помог вам в сфере коучинга?
— Мой опыт в бизнесе научил меня важности системного подхода и анализа. Я применяю эти навыки в коучинге, создавая структурированные программы, помогая людям достигать результатов. Через тренинги и книги я передаю свой опыт и методы, которые помогают улучшить взаимопонимание между людьми. В моих трудах можно найти ответы на основные вопросы, возникающие в паре, реальные примеры и исследования, что отличает их от большинства продуктов на рынке.
— Рустам, исходя из вашего опыта, какие основные ошибки допускают люди в отношениях и как можно улучшить общение в паре?
— Основная ошибка — это недостаток коммуникации. Люди часто боятся обсуждать свои чувства и ожидания, что приводит к недопониманию и конфликтам. Еще одной проблемой является идеализация партнера и ожидание, что он будет соответствовать всем нашим представлениям об "идеальном", что ведет к разочарованиям.
В отношениях, прежде всего, важно научиться слушать партнера. Открытые и честные разговоры укрепляют доверие и помогают избежать недопонимания.
— Вы остаетесь востребованным экспертом в сфере коучинга и в сфере бизнеса. Вы помогаете в развитии крупным бизнесам, являетесь автором книг и продолжаете организовывать тренинги по отношениям. Что позволяет Вам двигаться вперед?
— Мне важно создавать что-то новое и делиться полученным опытом с другими. Например, меня приглашают различные крупные компании в качестве спикера с темами по выстраиванию здорового микроклимата внутри коллектива и повышению лояльности клиентов. В результате, следуя моим методикам, компании увеличивают производительность, повышают мотивацию сотрудников и, в целом, увеличивается эффективность всех бизнес-процессов.
В сфере коучинга я продолжаю обучать людей выстраиванию здоровых отношений в личной и профессиональной жизни, проводя тренинги и выпуская видеоуроки, которые помогают женщинам выстраивать и сохранять отношения с партнерами.
Я не планирую останавливаться на достигнутом и собираюсь дальше помогать людям в выстраивании здоровых отношений, как личных, так и на рабочем месте.